Caso tenha alguma dúvida em relação ao ttutti® confira abaixo as perguntas mais frequentes!
E caso não encontre a sua resposta, entre em contato conosco!



GERAL
1. O que é o ttutti?
2. Quais as principais características do ttutti?
3. E se não tiver acesso a internet, há outro meio de acesso?
4. O ttutti tem um treinamento presencial?
5. O ttutti é compatível com qualquer navegador?
6. Qual é a melhor resolução para ver o site no monitor?
7. O que são estruturas?
8. O que são domínios?
9. O que são templates?


UTILIZAÇÃO
10. Os arquivos armazenados no ttutti podem ter qualquer extensão?
11. Quem coloca as informações no ttutti?
12. No cadastro do ttutti a senha deve ser numérica, alfanumérica e com no mínimo quantos dígitos?
13. Não sou empresa, nem profissional liberal, mesmo assim posso ter acesso ao ttutti para guardar meus arquivos pessoais?
14. É possível baixar os arquivos do ttutti? E de outros usuários?
15. É possível o mesmo usuário participar de mais de uma empresa?
16. Posso ter mais que um usuário?
17. Posso guardar todas as minhas fotos, vídeos e documentos?
18. Posso armazenar informações juntamente com os meus arquivos?


SEGURANÇA
19. Como garante a segurança dos dados?
20. Qual a segurança para guardar informações confidenciais e estas não serem visualizadas por ninguém?


COMERCIAL
21. Como contrato o ttutti?
22. Como faço o pagamento?
23. Qual é a capacidade de armazenamento?
24. Meu espaço de armazenamento está acabando, posso adquirir mais?
25. Gostaria de mudar meu plano. Como prossigo?






Respostas...

GERAL

1. O que é o ttutti?
O ttutti é uma ferramenta 100% web para armazenagem de dados, documentos, arquivos multimídia, entre outros, destinada às empresas, profissionais liberais e uso pessoal, tendo como principais objetivos guardar, organizar e encontrar informações.



2. Quais as principais características do ttutti?
• O ttutti ARMAZENA diferentes tipos de dados como fotos, vídeos, áudios, softwares, entre outros, ou seja, qualquer informação que deseja guardar.
• O ttutti ESTRUTURA seus dados e os organiza de maneira rápida e prática.
• O ttutti COLABORA incentivando os usuários a formarem uma rede de cooperação, através de votos, comentários e favoritos.
• O ttutti ENCONTRA os dados armazenados de maneira rápida e eficiente, gerando um link entre as informações guardadas.



3. E se não tiver acesso a internet, há outro meio de acesso?
Não, o ttutti é uma ferramenta disponibilizada na internet e para acessá-la é necessário estar conectado.



4. O ttutti tem um treinamento presencial?
Não, estamos sempre disponibilizando no site do ttutti vídeos e tutoriais de como utilizar o ttutti.



5. O ttutti é compatível com qualquer navegador?
Sim, é compatível com os principais navegadores do mercado.



6. Qual é a melhor resolução para ver o site no monitor?
A melhor resolução é a partir de 1024 x 768.



7. O que são estruturas?
As estruturas nos permitem estruturar as informações que queremos armazenar no ttutti facilitando a busca.



8. O que são domínios?
Os domínios permitem agrupar diversas estruturas formando um assunto em comum, como exemplo, tem um domínio de Letras de Músicas onde contém diversas estruturas relacionadas com as músicas.



9. O que são templates?
Templates são estruturas pré-cadastradas que podem ser utilizados por você para criar suas estruturas, como exemplo, tem templates de Escritórios, Advogados, Engenheiros, Arquitetos, Dentistas e Médicos.




UTILIZAÇÃO

10. Os arquivos armazenados no ttutti podem ter qualquer extensão?
Sim, no ttutti podemos armazenar qualquer tipo de arquivo como, por exemplo: textos, vídeos, áudios, fotos, mapas do Google, entre outros.



11. Quem coloca as informações no ttutti?
As informações no ttutti são colocadas por usuários cadastrados e autorizados pelo administrador de cada empresa e/ou profissional.



12. No cadastro do ttutti a senha deve ser numérica, alfanumérica e com no mínimo quantos dígitos?
A senha pode ser alfanumérica, isto é, conter letras e números e deve possuir no mínimo seis caracteres.



13. Não sou empresa, nem profissional liberal, mesmo assim posso ter acesso ao ttutti para guardar meus arquivos pessoais?
Sim, no ttutti você pode contratar serviços sendo uma empresa utilizando o CNPJ ou sendo uma pessoa física utilizando o CPF.



14. É possível baixar os arquivos do ttutti? E de outros usuários?
Somente será possível baixar arquivos se o conteúdo cadastrado for marcado com a opção que permite fazer download, mesmo assim você precisa ter acesso ao conteúdo.



15. É possível o mesmo usuário participar de mais de uma empresa?
Sim, o usuário cadastrado no ttutti pode participar em outras empresas.



16. Posso ter mais que um usuário?
Sim, porém com e-mails diferentes. Para o ttutti o usuário e reconhecido pelo e-mail cadastrado.



17. Posso guardar todas as minhas fotos, vídeos e documentos?
Sim, pode armazenar suas fotos, vídeos, documentos, entre outros.



18. Posso armazenar informações juntamente com os meus arquivos?
Sim, quando criar uma estrutura para armazenar seus arquivos pode criar um conteúdo para identificá-lo.




SEGURANÇA

19. Como garante a segurança dos dados?
Todos os dados são armazenados em servidores robustos e em ambiente de extrema segurança.



20. Qual a segurança para guardar informações confidenciais e estas não serem visualizadas por ninguém?
Todas as informações no ttutti são armazenadas e visualizadas somente pelos usuários que as cadastraram ou pelos usuários que foram marcados com a permissão de visualizar as informações.




COMERCIAL

21. Como contrato o ttutti?
Para contratar o ttutti primeiramente você precisa se cadastrar como um usuário e depois através do Painel de Administração selecionar os serviços e planos a serem contratados.



22. Como faço o pagamento?
O pagamento do ttutti é pós-pago, isto é, você usa e depois paga. Pode ser realizado através de boleto bancário.



23. Qual é a capacidade de armazenamento?
Ilimitada. Você não precisa se preocupar com espaço. O Ttutti se preocupa por você. Ao atingir a cota utilizada o ttutti separa automaticamente mais 5 GB para você.



24. Meu espaço de armazenamento está acabando, posso adquirir mais?
A contratação de mais espaço é automática. Ao chegar a 95% da capacidade contratada, você receberá email avisando que o limite está próximo.
Quando você ultrapassar o limite, o sistema automaticamente irá acrescentar mais 5Gb no seu contrato e aumentar o valor correspondente.



25. Gostaria de mudar meu plano. Como prossigo?
Para mudar seu plano de acesso ao ttutti e seus serviços é necessário se logar com seu usuário e através do Painel de Administração à Serviços Contratados fazer a alteração necessária.

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